D’après son aide officielle, Google classe les entreprises locales selon trois critères : la pertinence (votre activité correspond-elle à la recherche ?), la distance et la notoriété (avis, liens, présence en ligne). Vous ne pouvez rien sur la distance ; le reste se travaille.
1. Créer sa fiche Google Business Profile
Elle est gratuite, et c’est elle qui vous fait apparaître sur Google Maps. Remplissez tout : catégorie exacte, horaires, zone desservie, vraies photos.
Exemple : une boulangerie qui choisit la catégorie « Boulangerie » plutôt que « Commerce » et indique ses horaires du dimanche a de bien meilleures chances d’apparaître pour « boulangerie ouverte dimanche ».
2. Employer les mots de vos clients
Votre site doit dire clairement quoi et où : « Plombier chauffagiste à Thann, interventions dans la vallée de la Thur ». Vos clients tapent « fuite chaudière », pas « maintenance d’équipements thermiques ».
3. Des coordonnées identiques partout
Nom, adresse, téléphone : exactement les mêmes sur votre site, votre fiche Google, les Pages Jaunes et Facebook. Un ancien numéro qui traîne sème le doute, chez Google comme chez vos clients.
4. Demander des avis et y répondre
Google indique que le nombre d’avis et la note comptent dans le classement local. Demandez un avis après chaque prestation réussie, par exemple avec un QR code sur la facture. Répondez à tous, y compris aux critiques, calmement et sur les faits.
5. Un site pratique sur téléphone
Une recherche locale se fait souvent dans la voiture ou dans la rue. Votre numéro doit s’appeler d’un toucher, et votre adresse doit se voir sans chercher.
Combien de temps ? Une fiche bien remplie peut apparaître en quelques semaines. Les avis et la notoriété se construisent sur plusieurs mois.
Source : Aide Google, « Améliorer votre classement local sur Google » · Consultée le 26 septembre 2026.